FRAKT OCH LEVERANS

Orderhantering och tillverkning

Alla produkter från MXkits.fi tillverkas på beställning. Tillverkningstiden är normalt 3–5 arbetsdagar från det att betalningen har bekräftats. Helger och allmänna helgdagar ingår inte i handläggningstiden. Under perioder med hög belastning, vid kampanjer eller för mycket individuellt anpassade beställningar kan tillverkningen ta något längre tid.

Leveranstid

När beställningen har tillverkats och skickats är den beräknade leveranstiden normalt 3–14 arbetsdagar, beroende på destinationsland och valt leveranssätt. Tillverkning och leverans kan sammantaget ta upp till cirka 19 arbetsdagar.

Angivna leveranstider är uppskattningar och utgör inte garanterade leveransdatum. Förseningar hos transportören, väderförhållanden, strejker, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan påverka leveranstiden.

Fraktkostnad och spårning

Fraktkostnaden visas i kassan innan beställningen bekräftas. Kostnaden beror på leveransadress, beställningens storlek och vikt samt valt leveranssätt.

När beställningen har skickats får kunden en leveransbekräftelse via e-post och, om tillgängligt, ett spårningsnummer. Det kan ta 24–72 timmar efter avsändning innan spårningsinformationen uppdateras.

Leveransadress

Kunden ansvarar för att leveransadressen i beställningen är fullständig och korrekt. Om en försändelse returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress, ett paket som inte har hämtats ut eller någon annan omständighet som kunden ansvarar för, står kunden för kostnaden för en ny leverans.

Om du upptäcker ett fel i leveransadressen ska du kontakta oss så snart som möjligt på mxkitsfi@gmail.com. Det är inte alltid möjligt att ändra adressen efter att beställningen har gått vidare till tillverkning eller har skickats.

Internationella leveranser och tullavgifter

Vi levererar beställningar till flera länder. Beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan beläggas med tull, skatt eller andra lokala avgifter. Kunden ansvarar för samtliga tullavgifter, skatter och hanteringsavgifter som kan tas ut i destinationslandet.

MXkits.fi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullhantering.

Försenade eller förlorade försändelser

Om försändelsen inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden ska du först kontrollera spårningsnumret och att leveransadressen är korrekt. Kontakta därefter den lokala transportören och, vid behov, oss på mxkitsfi@gmail.com.

En utredning av en förlorad försändelse kan inledas först när transportörens beräknade leveranstid har löpt ut. Vi hjälper kunden att utreda försändelsens status, men ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller tullmyndigheten.

Skadade försändelser

Om paketet eller produkten anländer skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt och bifoga tydliga bilder av produkten, förpackningen och fraktetiketterna. Kasta inte den skadade förpackningen eller produkten innan ärendet har handlagts.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om leveranser kan du kontakta oss:

SIA LVSJ
E-post: mxkitsfi@gmail.com
Adress: Imantas iela 6-6, Bauska, Bauskas novads, LV-3901, Lettland
Telefon: +371 22 444 025
Företagsregistreringsnummer: 40203593847
Momsregistreringsnummer: LV40203593847