TOIMITUSKÄYTÄNTÖ

Tilausten käsittely ja valmistus

Kaikki MXkits.fi-tuotteet valmistetaan tilauksesta. Tilauksen valmistusaika on tavallisesti 3–5 arkipäivää maksun vahvistamisesta. Viikonloput ja pyhäpäivät eivät sisälly käsittelyaikaan. Kiireisinä kausina, kampanjoiden aikana tai erittäin yksilöllisten tilausten kohdalla valmistusaika voi olla hieman pidempi.

Toimitusaika

Kun tilaus on valmistettu ja lähetetty, arvioitu toimitusaika on tavallisesti 3–14 arkipäivää toimitusmaasta ja valitusta toimitustavasta riippuen. Kokonaisuudessaan tilauksen valmistus ja toimitus voivat kestää enintään noin 19 arkipäivää.

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole taattuja toimituspäiviä. Kuljetusyhtiöiden viivästykset, sääolosuhteet, lakot, tullikäsittely tai muut meistä riippumattomat syyt voivat vaikuttaa toimitusaikaan.

Toimituskulut ja seuranta

Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimituskulut määräytyvät toimitusosoitteen, tilauksen koon, painon ja valitun toimitustavan perusteella.

Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle lähetetään sähköpostitse lähetysvahvistus ja mahdollinen seurantanumero. Seurantatietojen päivittymisessä voi kestää 24–72 tuntia lähetyksen jälkeen.

Toimitusosoite

Asiakas vastaa siitä, että tilauksessa ilmoitettu toimitusosoite on täydellinen ja oikea. Jos tilaus palautuu meille virheellisen tai puutteellisen osoitteen, noutamatta jätetyn lähetyksen tai muun asiakkaasta johtuvan syyn vuoksi, asiakas vastaa uudelleenlähetyksen toimituskuluista.

Jos huomaat toimitusosoitteessa virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman nopeasti osoitteeseen mxkitsfi@gmail.com. Osoitetta ei välttämättä voida muuttaa sen jälkeen, kun tilaus on siirtynyt valmistukseen tai lähetetty.

Kansainväliset toimitukset ja tullimaksut

Toimitamme tilauksia useisiin maihin. Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin voi liittyä tullimaksuja, veroja tai muita paikallisia maksuja. Asiakas vastaa kaikista kohdemaassa mahdollisesti veloitettavista tullimaksuista, veroista ja käsittelykuluista.

MXkits.fi ei vastaa tullikäsittelyn aiheuttamista viivästyksistä.

Viivästyneet tai kadonneet lähetykset

Jos lähetys ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa, tarkista ensin seurantanumero ja varmista, että toimitusosoite on oikein. Ota tämän jälkeen yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön ja tarvittaessa meihin osoitteeseen mxkitsfi@gmail.com.

Kadonneita lähetyksiä koskevat selvitykset voidaan aloittaa vasta, kun kuljetusyhtiön ilmoittama arvioitu toimitusaika on päättynyt. Autamme asiakasta selvittämään lähetyksen tilanteen, mutta emme vastaa kuljetusyhtiön tai tulliviranomaisen aiheuttamista viivästyksistä.

Vaurioituneet lähetykset

Jos paketti tai tuote saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä viestiin selkeät kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja lähetysmerkinnöistä. Vaurioitunutta pakkausta ja tuotetta ei saa hävittää ennen kuin asia on käsitelty.

Yhteystiedot

Toimituksia koskevissa kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä:

SIA LVSJ
Sähköposti: mxkitsfi@gmail.com
Osoite: Imantas iela 6-6, Bauska, Bauskas novads, LV-3901, Latvia
Puhelin: +371 22 444 025
Yritysrekisterinumero: 40203593847
ALV-numero: LV40203593847