Palautuskäytäntö

MXkits.fi tarjoaa palautuskelpoisille, personoimattomille tuotteille 30 päivän palautusajan tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ostotosite tarvitaan.

Palautuksen aloittaminen

Aloita palautus aina ottamalla ensin yhteyttä osoitteeseen mxkitsfi@gmail.com. Hyväksytyt palautukset lähetetään seuraavaan osoitteeseen:

SIA “LVSJ” / MXkits.fi
Imantas iela 6-6
Bauska, Bauskas novads, LV-3901
Latvia

Älä lähetä tuotetta ennen kuin olet saanut palautusvahvistuksen ja tarkat lähetysohjeet. Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen, vahingoittunut tai väärä tuote.

Personoidut tuotteet

Yksilöllisesti valmistetuilla tai selvästi personoiduilla tuotteilla ei ole tavanomaista peruuttamisoikeutta. Tämä koskee esimerkiksi asiakkaan pyörän tietojen, nimen, kilpailunumeron, värien tai logojen mukaan valmistettuja tarrasarjoja. Tämä rajoitus ei vaikuta oikeuksiisi, jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai poikkeaa hyväksytystä tilauksesta.

Vauriot, virheet ja väärät tuotteet

Tarkista tilaus vastaanottaessasi sen. Ota meihin viipymättä yhteyttä ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta, jos tuote on vahingoittunut, virheellinen tai väärä. Arvioimme tilanteen ja tarjoamme sovellettavan lain mukaisen korjauksen, uuden tuotteen, hinnanalennuksen tai maksun palautuksen.

EU:n 14 päivän peruuttamisoikeus

Palautuskelpoisilla, personoimattomilla etämyyntituotteilla on vähintään 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse ennen määräajan päättymistä. Personoitujen tuotteiden poikkeus on kuvattu edellä.

Maksun palautus

Ilmoitamme, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Hyväksytty maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme odottaa maksun palauttamista, kunnes tuote on saapunut meille tai olet toimittanut todisteen sen lähettämisestä. Pankin tai maksupalvelun käsittelyaika voi vaikuttaa siihen, milloin summa näkyy tililläsi.

Palautuksia koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä: mxkitsfi@gmail.com.